Ajuda
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre comprar no Comprei Barato. Não achou o que procurava? Fale com a gente.
Como faço uma compra?
Escolha o produto, toque em Comprar, entre na sua conta e pague no checkout. O passo a passo completo está em Como funciona a compra.
Preciso ter conta para comprar?
Sim. A conta é o que guarda seus pedidos e acessos. Você pode entrar ou criar uma conta na hora da compra.
Quais são as formas de pagamento?
Pix e cartão. No Pix, você paga com o QR Code ou com o código copia e cola.
Quando recebo o produto?
O pedido é liberado automaticamente assim que o pagamento é confirmado. A página do pedido se atualiza sozinha quando a confirmação chega.
Onde encontro o que comprei?
Em Minhas compras. Abra o pedido para baixar o arquivo, acessar o link, ver a chave ou as instruções de acesso, conforme o produto.
Tive um problema com o produto. O que faço?
Na página do pedido, converse com o vendedor. Se não resolver, use Abrir reclamação no próprio pedido ou fale com a Central de Suporte.
Posso pedir reembolso?
Você pode pedir reembolso dentro do prazo de garantia informado na página de cada produto, conforme os Termos de uso.
O que significa “Compra no site do vendedor”?
São produtos vendidos no site do próprio vendedor. Ao tocar em comprar, esse site abre em uma nova aba e a compra, o pagamento, a entrega e o suporte acontecem lá, conforme as regras daquele site. Essas compras não aparecem em Minhas compras. Saiba mais.
Como acompanho meu chamado no suporte?
Com a conta, em Meus chamados. As respostas também chegam no seu e-mail.
Como meus dados são tratados?
Veja a Política de Privacidade.
Quero vender meus produtos digitais. Como começo?
Crie sua loja em Vender no Comprei Barato.
Ainda precisa de ajuda?
Abra um chamado na Central de Suporte e responderemos no seu e-mail.
Leia também os Termos de uso e a Política de Privacidade.